Política de Privacidade

A sua privacidade é de extrema importância para a Casa Ada. Esta Política de Privacidade foi desenvolvida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) para explicar de forma transparente como coletamos, tratamos e protegemos seus dados ao interagir com nosso catálogo de produtos, soluções sob medida e direcionamentos externos.

1. Natureza da Nossa Plataforma (Redirecionamento Comercial)

O site da Casa Ada funciona como um catálogo digital interativo de alto padrão. Esclarecemos que não realizamos transações financeiras, processamento de cartões de crédito ou cobranças diretas dentro deste ambiente web. O nosso sistema de e-commerce serve para apresentar os produtos e direcionar o usuário de forma segura para canais de fechamento externos, especificamente:

• Links de Atendimento via WhatsApp: Para consultoria, projetos de aquários sob medida e comercialização assistida de répteis regulamentados.
• Links de Checkout via Mercado Livre: Para a compra de equipamentos e produtos de prateleira através de uma plataforma parceira consolidada.

2. Coleta e Uso de Dados Pessoais

Coletamos informações cadastrais básicas e de contato apenas nas seguintes situações:

• Formulários de Contato ou Orçamento: Nome, e-mail, telefone e informações específicas sobre o projeto do aquário que você deseja fabricar. Esses dados são usados unicamente para iniciar o atendimento comercial personalizado.
• Dados de Navegação (Cookies): Coletamos dados anônimos de comportamento (como cliques nos botões de redirecionamento para o WhatsApp ou Mercado Livre) para entender o interesse do público e otimizar nosso catálogo.

3. Isenção de Responsabilidade sobre Plataformas de Terceiros

Ao clicar em um botão de compra ou orçamento e ser redirecionado para o Mercado Livre ou para o WhatsApp, o usuário passa a submeter-se às Políticas de Privacidade e Termos de Uso dessas respectivas empresas.

A Casa Ada não possui controle sobre o processamento de dados, segurança de pagamento, políticas de cookies ou termos de envio vigentes no ecossistema do Mercado Livre ou do WhatsApp, ficando isenta de qualquer responsabilidade por incidentes que ocorram fora do domínio do nosso site.

4. Proteção e Armazenamento dos Dados de Contato

Os dados de contato fornecidos por você em nossos formulários internos são armazenados em ambiente digital seguro, com acesso restrito a colaboradores autorizados para fins comerciais. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações de identificação pessoal com terceiros para fins publicitários.

5. Legislação de Répteis e Animais Silvestres/Exóticos

Em conformidade com as normas ambientais brasileiras, o direcionamento para o atendimento via WhatsApp para a negociação de répteis visa garantir o cumprimento rigoroso da legislação. O envio de dados para contato com nossos especialistas é utilizado para a triagem e apresentação das documentações e registros necessários exigidos pelos órgãos competentes (como IBAMA), assegurando a legalidade estrita de todo o processo negocial que venha a ocorrer fora do ambiente digital.

6. Direitos do Titular dos Dados

Sob a vigência da LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar a confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados cadastrais, correção de informações incompletas ou a exclusão definitiva dos seus dados de contato dos nossos registros de atendimento. Para exercer esses direitos, basta entrar em contato com nossa equipe pelo canal oficial de suporte.